Arvomme ohjaavat liiketoimintaamme ja yhteistyötämme sisäisten sekä ulkoisten sidosryhmien kanssa.

Me menestymme, kun asiakas menestyy

Haluamme ymmärtää asiakkaiden liiketoimintaa ja tarpeita sekä selvittää, miten voimme auttaa heitä ja kuinka tyytyväisiä he ovat.

Näin toimimme asiakkaidemme hyväksi:

  • Haluamme tuntea asiakkaiden liiketoiminnan ja selvitämme, mikä heille on tärkeää: kehitämme asiakasymmärrystä
  • Vastaamme ja autamme mahdollisimman nopeasti
  • Autamme asiakkaita ymmärtämään, miten arvoa voidaan tuottaa lisää
  • Pohdimme aina, kuinka voimme auttaa asiakkaita entistä paremmin
  • Mittaamme ja seuraamme tyytyväisyyttä koko asiakkuuden elinkaaren ajan

Pyrimme parempaan yhdessä

Kerromme rehellisesti ja avoimesti, kuinka asioita voidaan parantaa. Pyrimme aina löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun.

Näin toimimme yhdessä:

  • Mietimme aina, mistä ongelmat aiheutuvat ja kuinka ne voidaan ratkaista. Pohdimme, kuinka voimme olla kilpailukykyisempiä
  • Etsimme uusia työskentely- ja ajattelutapoja
  • Olemme avoimia kaikenlaisille uusille ideoille tehdä asioita toisin
  • Arvioimme itseämme ja toisiamme kertomalla suoraan, mitä hyvään suoritukseen vaaditaan
  • Kehitämme ja otamme käyttöön uusia teknologioita

Kehitämme ja jaamme asiantuntemusta

Asiantuntemuksen kartuttaminen ja jakaminen on meille äärimmäisen tärkeää, ja haluamme pitää yllä hyvää keskinäistä viestintää.

Näin kehitämme asiantuntemusta:

  • Sitoudumme kehittämään jo nyt loistavaa asiantuntijamainettamme
  • Haluamme oppia uutta aina kun mahdollista
  • Etsimme tapoja jakaa asiantuntemustamme muiden kanssa
  • Selvitämme, ketkä kuuluvat sidosryhmiimme ja keille olemme vastuussa
  • Mietimme aina, kenen kanssa asioista pitää keskustella

Pidämme lupauksemme

Emme koskaan jätä ongelmia ratkaisematta. Pidämme sanamme ja teemme sen, mitä lupaamme.

Näin pidämme lupauksemme käytännössä:

  • Teemme selkeitä sitoumuksia, ja pidämme niistä kiinni
  • Ratkaisemme ongelmat ja teemme työt valmiiksi kokoamalla oikeat ihmiset yhteen oikeaan aikaan
  • Asetamme itsellemme selkeitä tavoitteita

Lue lisää